Chính sách bảo hành

Toàn bộ xe DCar đều được bảo hành 100.000km hoặc 03 năm tùy theo điều kiện nào đến trước và áp dụng theo đúng tiêu chuẩn bảo hành của Ford Việt Nam. Khách hàng thực hiện tốt việc bảo dưỡng định kỳ nhằm nâng cao tuổi thọ cũng như hiệu quả sử dụng xe.

Đối với các hạng mục do DCar nâng cấp sẽ được bảo hành 3 năm và áp dụng chế độ bảo hành 12 tháng cho các hạng mục sản phẩm của các nhà sản xuất khác tính từ thời điểm bàn giao xe (xuất xứ các hạng mục sản phẩm được chi tiết trong phụ lục hợp đồng).

Hãng ô tô DCar hiện có 2 trung tâm bảo hành tại Tp.HCM và Hà Nội:

- TP.HCM: 763 Bến Bình Đông, phường 14, Q.8, Tp.HCM

- HÀ NỘI: 423-425 Phạm Văn Đồng, Q. Đống Đa, Hà Nội

Trong quá trình sử dụng xe DCar nếu có bất kỳ thắc mắc cần sự hỗ trợ vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của DCar theo số: 0909 23 99 22 hoặc 08 3514 99 68

Khi có nhu cầu bảo hành hoặc bảo dưỡng, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trước để được sắp xếp thực hiện trước nhằm tiết kiệm thời gian.

Quý khách hàng có thể yên tâm rằng chiếc xe của mình luôn được chăm sóc kỹ lưỡng và chuyên nghiệp nhất.

Bảo dưỡng định kỳ:

Việc kiểm tra bảo dưỡng định kỳ được chi tiết trong sổ bảo hành phải được thực hiện đúng kỳ hạn tại các Trung tâm dịch vụ do Ford ủy quyền thì thời hạn còn lại của xe mới có hiệu lực.

Trong lịch bảo đưỡng định kỳ lần 1 (1.000km), khách hàng được miễn phí tiền công và chỉ phải thanh toán cho phần nguyên vật liệu đã sử dụng như dầu máy, nước làm mát, dung dịch ắc quy….

Đáp ứng mọi nhu cầu mua xe theo dự án với hiệu suất và chi phí tối ưu
Ước lượng tài chính dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp mua sỉ
Đăng ký email của bạn để nhận các thông tin ưu đãi và chính sách hỗ trợ mới nhất từ DCar